Collecte des Données Personnelles
venutraqomilo collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'automatisation financière. Cette collecte s'effectue de manière transparente et dans le respect de la réglementation RGPD en vigueur.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
- Informations financières nécessaires à nos services
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Préférences et paramètres de configuration
- Historique des transactions et interactions avec nos services
Important : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou lors de vos interactions avec notre équipe support. Nous utilisons également des technologies comme les cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services d'automatisation financière et pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.
Services Personnalisés
Configuration et personnalisation de vos outils d'automatisation financière selon vos besoins spécifiques.
Communication
Envoi d'informations importantes concernant votre compte et nos services, ainsi que le support client.
Amélioration Continue
Analyse anonymisée pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
Conformité Légale
Respect des obligations légales et réglementaires en matière financière et de protection des données.
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non autorisées ou les vendre à des tiers. Chaque utilisation respecte le principe de minimisation des données et de finalité déterminée.
Partage et Transfert des Données
venutraqomilo ne partage vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue pour la fourniture de nos services ou dans le cadre d'obligations légales. Nous maintenons un contrôle strict sur tout partage d'informations.
Situations de partage autorisé :
- Prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
- Partenaires financiers nécessaires au fonctionnement de nos services
- Autorités légales en cas de demande judiciaire ou administrative
- Sociétés de sécurité informatique pour la protection de vos données
- Cabinets d'audit dans le cadre de certifications et conformité
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre spécifique de leur mission.
Les transferts internationaux de données, lorsqu'ils sont nécessaires, s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre d'accords spécifiques garantissant la protection de vos droits.
Vos Droits et leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment via notre service client ou directement par email.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous conservons à votre sujet, dans un format accessible et compréhensible.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing.
Droit de Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@venutraqomilo.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Cryptage des données sensibles en base de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes critiques
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plans de récupération d'urgence
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes et tests de pénétration périodiques
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant un niveau de sécurité physique et logique optimal. Nous effectuons des contrôles réguliers et des mises à jour de sécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier.
Données de Compte Actif
Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec venutraqomilo, plus la période légale requise.
Historique des Transactions
Conservation de 5 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données de Navigation
Suppression automatique après 13 mois, sauf consentement explicite pour une durée plus longue.
Communications Support
Conservation de 3 ans pour assurer la qualité de service et résoudre d'éventuels litiges.
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou consentement spécifique de votre part.
Vous pouvez à tout moment demander des informations précises sur les délais de conservation appliqués à vos données spécifiques ou demander leur suppression anticipée dans le cadre de l'exercice de vos droits.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé.
Types de cookies utilisés :
- Cookies techniques essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix et paramètres
- Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services
- Cookies de sécurité pour protéger votre compte et détecter les fraudes
- Cookies de performance pour optimiser les temps de chargement
Vous pouvez contrôler et modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.
Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement sécurisé de votre compte et de nos services financiers.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la législation applicable ou de nos pratiques de traitement des données. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative.
Processus de notification :
- Publication de la nouvelle version sur notre site web
- Notification par email pour les modifications majeures
- Affichage d'une bannière d'information lors de votre prochaine connexion
- Mise à disposition d'un résumé des principales modifications
- Période de préavis de 30 jours minimum pour les changements importants
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document pour votre information.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite avant l'application des nouveaux termes.
